有時候自己的立場也許是對的，
但若不好好冷靜思考、轉換立場，
也許永遠都會覺得對方無理取鬧，彼此鬧的不舒服、甚至吵到不可開交
導致以後都很難再聽取那人的想法......
延伸至我們所講的【同理心】
以下為大家分享我最近真實所發生的事情.....
【故事開始】
學校的設計系辦都會安排一些空間給各年級，
但在最近，我們大四工作室的冷氣壞掉了，
現在又正是暑假炎熱期間，每次老師公布事項或是班級會議時，
同學們都很燥熱、按耐不住，何況是畢業專題討論?
所以就呈報上去，告訴系辦與主任有這樣的問題
因此展開如標題一樣問題的故事.......
系辦與主任說，因為現在正為主任交接，
新主任剛接收到的金費不足以修理或換新冷氣
所以告訴我們班上忍著點，到一月就會派人來為我們更換新冷氣
從暑假到開學一兩個禮拜
其實已經陸陸續續呈報上去給系辦+主任好幾回了
但系辦所給的回應總是無法撫平同學們的心
為什麼呢?
有的同學說:我們都繳了學費，學費裡面也有包含設備費(冷氣費)， 為什麼我們就要白白不吹好幾個月?
或是: 難道就沒有其他備案嗎?像是換教室或是給我們電風扇等 ，就直接告訴我們壞了，然後自己想辦法?
從這裡學生與學校還是無法達到一致
因為一方因手邊的金費而沒辦法進行，另一方則認為自己該有的權益被剝奪
所以在開學時新上任主任就親自與我們班溝通討論
當下明顯感覺到
主任一來雖然眼神充滿無奈(因為我們班有人寫信給校長，覺得應該可以成功申請到錢)
但是又有一種急迫想要我們趕快同意，表情十分不耐煩的樣子
而部分同學也因權益剝奪，變得不甘示弱
氣氛也瞬間達到火爆的場面
主任向我們再次解釋不修冷氣的原因
但一方面也跟我們說:「你們不至於寫信給校長吧?都已經大四了，我們應該可以好好溝通吧」
「要嗎今天大家都要同意，只要有人不同意，我們就要在這裡解決完」
他在上面說的我其實蠻認同的，因為我們並沒有實際與主任溝通過就把事情搞大
的確沒有好好思考過
(就有點像咖啡裡面有蟲，直接到社群檢舉，不跟店員說，直接叫店裡最大的出來解決)
但在後面的話給人非常大的壓迫感，好像逼得我們一定要接受沒冷氣的安排
同學們也說:「老師申請金費的管道有很多，就算不行申請到金費，是否有B，C，D方案呢?」
「我們不希望自己像無家可歸一樣，沒有一個可以安心討論的空間」
彼此的意見都沒有因此達到共識，
雖主任說好場地教室他在看看有沒有，但還是要我們自己去開口借
而同學也一直堅持爭取權益，要主任幫忙溝通
到最後主任爆氣離開現場，
雖然最終解決方式是幫我們爭取跟其他年級共用工作室
但還是不歡而散
統整以上並加以分析
主任:
冷氣A方案無法進行，等到有金費就會馬上行動
認為大學生可以用溝通的方式，不要未溝通就往上呈報
很希望學生自己的工作室可以自己協調(不要什麼事情都主任協調)
但在之中口氣不太友善，富有強迫與不耐煩的意味
班上:
沒有A方案，總有BCD方案(怎麼會就這樣不了了之?)
認為跟老師討論，但問題都一直像皮球一樣被踢來踢去(沒有真正解決)
同學的身分去爭取，一定會有一些問題，所以才希望主任能夠幫忙協調
但在之中不願讓步，堅持己見，導致不歡而散
我覺得沒有誰對誰錯，
但若主任可以一開始協助與其他年級調整工作室，也用好的口氣溝通
而學生也可以退一步，好好的思考主任的難處
【彼此都好好為對方著想，附有同理心】
也許就不會氛圍那麼遭糕
你們覺得呢?
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